Black Week: 25% op ALLES – ook afgeprijsde artikelen! De korting wordt direct in het winkelwagentje in mindering gebracht.
Voor Dames | Voor Heren

De Javascript-functionaliteit van je browser is uitgeschakeld. Schakel deze in om alle functies van je website te kunnen gebruiken.

Met de aankondiging van Microsoft om de support voor Internet Explorer 11 verder terug te schroeven en het advies om over te stappen op Microsoft Edge, hebben wij er ook voor gekozen om deze browser niet meer te ondersteunen. Dit gebeurt enerzijds natuurlijk om jou en je gegevens te beschermen, anderzijds echter ook om te garanderen dat onze site nieuwe technologieën kan gebruiken die door Internet Explorer 11 niet worden ondersteund.

Hoe kunnen wij u helpen?

Terug

Klantenreclamaties

Wat doe ik als mijn Jack Wolfskin product tijdens mijn grote avontuur kapot gaat?

Gespen:
Wees voorzichtig met de gespen, want bijv. erop gaan staan, blijven haken of vastklemmen bijv. in de kofferbak kan onzichtbare breuken tot gevolg hebben. Als je langere tijd met de rugzak onderweg bent, neem dan reservegespen mee die zonder naaien aan de riemen kunnen worden bevestigd.

Scheuren:
Met weefseltape kun je een scheur in de pakzak dicht maken.
Ritssluitingen sluiten weer goed als je de glijder met een tang iets samenknijpt.

Natuurlijk weten we dat je tijdens een groot avontuur geen onnodige ballast kunt meenemen. Gooi je product niet weg. Wij vertrouwen op je begrip voor het feit dat wij een reclamatie alleen kunnen bewerken als wij over het betreffende product kunnen beschikken om het te onderzoeken.

Houd er alsjeblieft rekening mee dat de werkwijze bij een reclamatie al naargelang waar je het te reclameren artikel hebt gekocht verschillend is.
Mocht je het te reclameren artikel in onze online-shop hebben gekocht, dan vind je alle noodzakelijke informatie over de verder te volgen werkwijze hier.
Heb je het artikel bij een winkelier of store gekocht, kun je met betrekking tot de verdere werkwijze hier informatie krijgen.

Terug