Je hebt geen tijd om thuis op je bestelling te wachten? Laat die gewoon naar je lokale Jack Wolfskin Store sturen, bespaar de verzendkosten en pas je producten direct ter plaatse aan mét deskundig advies!

Vrij van verzendkosten bestellen

Direct in de Store aanpassen

Deskundig advies in de Store

Eenvoudige retouren

Zo simpel werkt het

1. Online inkopen

Shop in onze Jack Wolfskin Online-Shop en leg de gewenste artikelen in je winkelwagentje.

2. Je Store als bezorgadres

Kies je Jack Wolfskin Store als bezorgadres of zoek de dichtstbijzijnde Store met behulp van onze Storefinder en rond je bestelling vrij van verzendkosten af.

3. Volgen van je bestelling

Volg de bezorgstatus van je bestelling via de verzendlink in de verzendbevestiging.

4. Je bestelling is er!

Kom langs in onze Store en haal je pakje op. Jouw voordeel: je kunt de bestelling direct aanpassen en advies krijgen van onze experts. Past het niet? Gewoon direct in de Store teruggeven.

Veel gestelde vragen

  • Geef je bestelling op in onze Online-Shop en kies via de Store Finder als afwijkend bezorgadres (onder „Bezorgen bij een Jack Wolfskin Store") jouw opgeslagen "My Jack Wolfskin Store" of een Store bij jou in de buurt. Door deze bezorgoptie te kiezen, vervallen automatisch de verzendkosten.
  • Click & Collect bestellingen kunnen tijdens het bestelproces gemakkelijk online worden betaald met behulp van de betaalwijzen die in onze online shop worden aangeboden.
    Attentie: betalen bij afhalen is niet mogelijk!
  • Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail en kunt je bestelling dan meestal na 3-5 werkdagen in de winkel van jouw keuze afhalen. Verzeker je er daarnaast via de trackinglink in de verzendbevestigingsmail van dat de zending met succes is bezorgd. Je bestelling ligt vervolgens gedurende 10 kalenderdagen in de winkel van jouw keuze klaar om te worden afgehaald. Als je je bestelling niet binnen deze termijn afhaalt, wordt/worden je artikel(en) vanuit de winkel teruggestuurd naar onze afdeling retouren.
  • Breng om je te legitimeren je identiteitsbewijs en een bewijs van je bestelling (bestel- of verzendbevestiging) mee. Wij kijken uit naar je bezoek!
  • Je kunt de door jou bestelde producten meteen ter plekke passen, geschikte accessoires erbij vinden en je door onze experts in de Store laten adviseren.
  • Mocht het toch een keer gebeuren dat het door jou bestelde artikel je niet bevalt of niet past, dan kun je het eenvoudig met behulp van het bijgevoegde retouretiket naar ons terugsturen of in een van onze Jack Wolfskin Stores teruggeven. Gebruik voor retouren in de winkel zoals gebruikelijk de bijgevoegde retourbon en het verzendetiket en wend je daarmee tot een van onze medewerkers in de Store.
    Attentie: in onze Jack Wolfskin Stores kan het aankoopbedrag niet worden gerestitueerd. Als je je online bestelde artikel(en) al hebt betaald, wordt je geld, nadat je retourzending in ons logistieke centrum is ontvangen en gecontroleerd, zo snel mogelijk teruggestort. De betaling vindt daarbij plaats via de betaalmethode die je bij je online-bestelling hebt gebruikt.
  • Natuurlijk is het ook mogelijk om online bestelde artikelen in onze Jack Wolfskin Stores te retourneren. Gebruik voor retouren in de winkel zoals gebruikelijk de bijgevoegde retourbon en het verzendetiket en wend je daarmee tot een van onze medewerkers in de Store. Zoek de voor jou dichtstbijzijnde Jack Wolfskin Store in onze Store Finder. Wij verzoeken je het bewijs van inlevering te bewaren totdat je van ons een bevestiging van de retourzending per e-mail hebt ontvangen.